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物業管理有那幾大基本原則?

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物業管理有那幾大基本原則?

信息來源:本站 | 發布日期: 2020-11-12 | 瀏覽量:
關鍵詞:物業管理;常州物業公司
  近幾年來,關于物業與業主發生糾紛的新聞層出不窮,而引起此類糾紛的主要原因往往是物業服務不合格,業主維權無門!一般來說,在市場經濟條件下,物業管理有以下幾個基本原則。


原則1:業主至上,服務至上

  物業管理的核心思想是以業主為主,服務是根本。在物業管理過程中,要時刻把人放在最重要的位置,以優質的服務滿足人們日益成長的物質、文化、精神需求。


原則2:以業為主,多重運營。

  一般來說,住宅小區物業管理的效益很低,但短期內很難從根本上改變這種狀況。所以物業要利用小區優勢開展多重運營,在滿足住戶需求,提高小區檔次的同時,還可以開辟資金收入渠道,可謂是一舉多得。


原則3:有償服務

  物業管理提供有償服務可以滿足多層次用戶的不同需求,也為區域管理帶來了經費。業主花錢買方便,物業出力得報酬,這合情合理。所以,只要業主需要,物業就要做,并且做好。


原則4:系統管理

  物業管理也是一個系統工程,由多個子系統組成,所以要建立合理的系統體系,保證系統能夠高效、高標準、高水平的運行。


原則5:三效益并存

  所謂三效益是指社會效益、環境效益和經濟效益。物業管理不僅要重視經濟效益,還要兼顧社會效益和環境效益。要知道社會效益和環境效益是經濟效益的基礎,三者相輔相成,共同發展。


原則6:建立“四自”體制

  “四自”是指自我管理、自我融資、自我發展、自我約束,這是所有企業應該遵循的基本原則。要想讓物業管理朝著良性發展,發揮物業的長遠效益,就必須盡快建立四自體制。


原則7:公關配合

  物業管理涉及很多,需要公關協調,處理好與各方的關系。其原則是:相互支持、相互不替代、相互不重疊、和諧發展。


  物業和業主是利益共同體,兩者缺一不可。

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